Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2024
1. Información General
Pohuna Puyefo está comprometida con la protección de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios.
2. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Pohuna Puyefo, con domicilio en Calle Serenidad 23, 28001 Madrid, España.
3. Datos que Recopilamos
3.1. Información de contacto
Recopilamos información que nos proporcionas directamente, incluyendo:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección postal
3.2. Datos de uso
Recopilamos automáticamente información sobre tu interacción con nuestro sitio web:
- Dirección IP
- Tipo de dispositivo y navegador
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Patrones de navegación
4. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos para las siguientes finalidades:
- Gestionar tu inscripción a clases y actividades
- Procesar pagos y facturación
- Enviar comunicaciones sobre nuestros servicios
- Mejorar la calidad de nuestros servicios
- Cumplir con obligaciones legales
5. Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de tus datos se basa en las siguientes bases legales:
- Ejecución de contratos para la prestación de servicios
- Consentimiento explícito para comunicaciones comerciales
- Interés legítimo para mejorar nuestros servicios
- Cumplimiento de obligaciones legales
6. Conservación de Datos
Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, incluyendo cualquier obligación legal de conservación. Los plazos específicos son:
- Datos de clientes activos: Mientras mantengas relación comercial con nosotros
- Datos para marketing: Hasta que revoques tu consentimiento
- Datos contables: 6 años según legislación mercantil
7. Compartición de Datos
No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Podemos compartir tu información con:
- Proveedores de servicios esenciales (plataforma de pagos, hosting)
- Autoridades competentes cuando sea requerido por ley
- Asesores profesionales bajo contrato de confidencialidad
8. Transferencias Internacionales
Tus datos se procesan principalmente dentro del Espacio Económico Europeo. En caso de transferencias internacionales, garantizamos que se realizan con las adecuadas medidas de protección.
9. Tus Derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales
- Rectificar datos inexactos
- Suprimir tus datos en determinadas circunstancias
- Oponerte al tratamiento de tus datos
- Portabilidad de tus datos
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento
10. Seguridad de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o destrucción. Estas medidas incluyen:
- Encriptación de datos sensibles
- Control de acceso basado en roles
- Auditorías regulares de seguridad
- Procedimientos de respuesta ante incidentes
11. Cambios en la Política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante un aviso en nuestro sitio web o por correo electrónico.
12. Contacto
Para ejercer tus derechos o realizar consultas sobre protección de datos, contacta con nuestro Delegado de Protección de Datos en:
Email: privacidad@pohunapuyefo.sbs
Dirección: Calle Serenidad 23, 28001 Madrid, España
13. Autoridad de Control
Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos infringe la legislación aplicable.